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¿Buscas un software de gestión hotelera gratuito? Desconfía de las ofertas engañosas. Muchas soluciones gratuitas son en realidad freemium o con períodos de prueba. Puedes tener acceso a ciertas funcionalidades limitadas: reservas, gestión de la relación con el cliente, integraciones con OTA, conformidad de la facturación, RGPD, etc. Restricciones ocultas pueden también frenarte en el día a día como las habitaciones limitadas, los módulos de pago o el soporte limitado.
En este artículo, te ayudamos a hacer la distinción para elegir un PMS fiable, sin malas sorpresas que te acompañe en el desarrollo de tu actividad hotelera.
Un software de gestión hotelera o PMS (Property Management System) centraliza tus operaciones: habitaciones, clientes, tarifas, reservas, facturación, informes.
La dirección planifica, gestiona y visualiza las operaciones en el mismo lugar, mientras que los colaboradores acceden a los elementos que les conciernen. El objetivo: disminuir los silos, más visibilidad y reactividad en el día a día.
En España, verifica siempre la conformidad (menciones legales, IVA), el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales), el idioma del soporte y los conectores OTA (Booking, Airbnb, Expedia).
✅ Gestión de reservas & planning (calendario, multicanal)
✅ Channel manager / integraciones OTA (Booking, Airbnb, Expedia)
✅ Motor de reserva directa (web hotel, códigos promo)
✅ Tarifas & restricciones (yield, paquetes, políticas de cancelación)
✅ Facturación conforme España (IVA 10%, menciones legales)
✅ Housekeeping / pisos (estados habitaciones, tareas)
✅ CRM cliente & emails (pre-estancia, upsell, post-estancia)
✅ Informes & exportaciones (ocupación, RevPAR, facturación)
✅ Multi-propiedades / multi-usuarios
✅ Soporte & idioma ES (docs, chat, teléfono)
Optimiza la gestión de turnos de tu equipo hotelero con software especializado
Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera completa muy popular en España. Ofrece un plan freemium que permite empezar sin coste inicial, ideal para pequeños establecimientos que quieren profesionalizar su gestión.
Funcionalidades
• Gestión de reservas con calendario visual
• Channel manager integrado (Booking, Airbnb, Expedia)
• Motor de reservas directo para tu web
• Facturación conforme a normativa española
• CRM y comunicación automatizada con clientes
Limitaciones
• Plan gratuito limitado en número de reservas mensuales
• Funcionalidades avanzadas (reporting, automatizaciones) de pago
• Soporte prioritario reservado a planes de pago
Ideal para: Hoteles pequeños y medianos, hostales, apartamentos turísticos que buscan una solución profesional con posibilidad de escalar.
Amenitiz es una solución francesa con fuerte presencia en España que destaca por su simplicidad y su enfoque en hoteles independientes. Ofrece un plan gratuito permanente para establecimientos pequeños.
Funcionalidades
• Planificación de reservas y disponibilidad
• Conexión con principales OTAs (Booking, Expedia)
• Motor de reserva directo sin comisiones
• Gestión de tarifas y promociones
• Facturación y reportes básicos
• Interfaz disponible en español
Limitaciones
• Plan gratuito limitado a 5 habitaciones
• Channel manager completo solo en versión de pago
• Algunas automatizaciones requieren plan premium
• Soporte limitado en plan gratuito
Ideal para: Casas rurales, bed & breakfast, pequeños hoteles boutique de hasta 5 habitaciones que buscan una solución simple y en español.
HotelBee ofrece una solución en la nube con un plan gratuito real, ideal para micro-establecimientos que dan sus primeros pasos en la digitalización.
Funcionalidades
• Planificación de reservas online
• Fichas de habitaciones y clientes
• Seguimiento de llegadas y salidas
• Informes básicos de ocupación
• Interfaz web accesible desde cualquier dispositivo
Limitaciones
• Plan gratuito limitado a aproximadamente 6 habitaciones
• Sin motor de reserva directo en versión gratuita
• Sin conexión automática con OTAs en plan gratuito
• Funciones avanzadas (automatizaciones, informes detallados) de pago
Ideal para: Alojamientos rurales, pensiones, micro-hoteles (pocas habitaciones) que quieren empezar gratuitamente con posibilidad de evolucionar más adelante.
eZee Absolute es un software de gestión hotelera completo, basado en la web. Ofrece una prueba gratuita de 14 días para descubrir todas sus funcionalidades antes de pasar a una fórmula de pago. Es una solución todo-en-uno diseñada para la gestión de reservas, facturación y seguimiento del rendimiento.
Funcionalidades
• Gestión de reservas y planificación online
• Creación de facturas conformes y envío automático
• Seguimiento de llegadas, salidas y disponibilidades
• Integración con sitios de reserva (Booking, Expedia, Airbnb)
• Panel de control e informes de rendimiento
• Soporte multiidioma incluyendo español
Limitaciones
• Prueba de solo 14 días, sin plan gratuito ilimitado
• Algunas funcionalidades (pago online, automatizaciones, soporte 24/7) solo en planes de pago
• Configuración inicial algo larga para pequeños establecimientos
Ideal para: Hoteles o residencias turísticas que quieren probar una herramienta profesional antes de equiparse de forma duradera, o comparar varios software antes de la compra.
Sirvoy es una solución online simple y rápida de aprender. Ofrece una prueba gratuita de 14 días para descubrir todas sus funcionalidades antes de elegir una suscripción. Muy apreciado por su claridad y fiabilidad, Sirvoy es especialmente adecuado para pequeños hoteles y casas rurales.
Funcionalidades
• Gestión de reservas y planificación online
• Posibilidad de crear un motor de reserva para tu web
• Conexión con plataformas de viaje (Booking, Expedia, etc.)
• Envío automático de emails de confirmación
• Seguimiento de pagos y facturación integrada
• Interfaz disponible en español
Limitaciones
• Prueba limitada a 14 días
• Paso a fórmula de pago obligatorio para continuar
• Algunas integraciones y automatizaciones reservadas a ofertas superiores
Ideal para: Pequeños hoteles, B&B y alojamientos rurales que desean probar una herramienta profesional sin compromiso y gestionar fácilmente sus reservas online.
Little Hotelier es una solución especializada en pequeños establecimientos hoteleros. Con una prueba gratuita de 30 días, permite descubrir una plataforma completa diseñada específicamente para hoteles boutique, B&B y alojamientos independientes.
Funcionalidades
• Sistema de reservas y calendario visual
• Channel manager para sincronizar con OTAs
• Motor de reserva directo sin comisiones
• Gestión de tarifas dinámicas
• Informes de rendimiento y analíticas
• Soporte en español
Limitaciones
• Prueba gratuita de 30 días, luego requiere suscripción mensual
• Enfocado en establecimientos pequeños (hasta 15-20 habitaciones)
• Algunas integraciones avanzadas solo en planes superiores
Ideal para: Hoteles boutique, casas rurales con encanto, bed & breakfast que buscan una solución profesional diseñada específicamente para establecimientos independientes pequeños.
Esta tabla te ayuda a comparar rápidamente las funcionalidades clave de cada software:
Elegir un software de gestión hotelera, incluso gratuito, no se limita a comparar listas de funcionalidades. Cada establecimiento tiene sus propias necesidades, según su tamaño, sus canales de distribución y sus medios humanos. El objetivo es encontrar una herramienta adaptada a tu realidad cotidiana, sin sobrecoste inútil ni pérdida de tiempo en la configuración.
1. ¿Cuál es el tamaño de tu establecimiento?
Un alojamiento rural familiar no tendrá las mismas necesidades que un hotel de 50 habitaciones. Ciertas herramientas gratuitas son perfectas para empezar, pero limitadas en cuanto el número de habitaciones aumenta.
2. ¿Cuál es tu volumen medio de reservas por mes?
Cuanto más numerosas son las reservas, más crucial se vuelve la necesidad de un sistema automatizado para evitar dobles introducciones y errores.
3. ¿Cuáles son tus canales de distribución?
Si trabajas únicamente en directo, un simple planning puede bastar. En cambio, si estás presente en Booking o Airbnb, verifica que el software puede sincronizar automáticamente las disponibilidades.
4. ¿Necesitas un gestor de canales (channel manager)?
Es una verdadera ganancia de tiempo para establecimientos presentes en varias plataformas, pero esta funcionalidad es raramente incluida en versiones gratuitas.
5. ¿Cuál es el nivel de competencia técnica de tu equipo?
Una herramienta simple e intuitiva vale más que un software potente pero complejo de parametrizar, sobre todo si varias personas deben usarlo.
6. ¿Cuál es tu presupuesto anual?
Incluso partiendo de una versión gratuita, piensa en el después: mantenimiento, actualizaciones, módulos de pago o migración hacia una versión pro pueden generar rápidamente costes suplementarios.
7. ¿Cómo ves el crecimiento de tu actividad?
Si prevés añadir habitaciones, nuevos canales o un equipo más numeroso, opta desde ahora por una solución capaz de evolucionar contigo.
Un software gratuito basta para empezar, pero puede rápidamente mostrar sus límites. Si gestionas más de tres personas, y las reservas se multiplican vía varias plataformas como Booking o Airbnb, una versión de pago se vuelve indispensable.
Los PMS profesionales ofrecen entonces un verdadero confort: sincronización automática de canales, facturación conforme, informes detallados y soporte cliente reactivo. Estos elementos se vuelven indispensables para evitar errores de planning, fluidificar la comunicación interna y mantener una experiencia cliente fluida.
Si gestionas varios establecimientos o propiedades, una versión gratuita no bastará. Los softwares de pago permiten una visión centralizada de los rendimientos, un mejor dominio de los costes y una automatización completa del seguimiento de reservas y del personal.
En resumen, la inversión se vuelve rentable en cuanto te hace ganar tiempo, reduce errores y garantiza la conformidad con el Estatuto de los Trabajadores y el convenio colectivo de hostelería.
Garantiza el cumplimiento del registro obligatorio de jornada en tu hotel
Muchos hoteleros empiezan con Excel: es gratuito, flexible y familiar. Se puede hacer seguimiento del tiempo de trabajo, las reservas, las tarifas o las disponibilidades sin formación particular. Pero esta herramienta alcanza rápido sus límites: es cronófago, no conectado en tiempo real y expone a numerosos errores de introducción. Una celda desplazada o una fórmula olvidada puede falsear todo el planning.
En cuanto gestionas más de 5 habitaciones, varios canales de reserva o un equipo de más de dos personas, un software dedicado se vuelve rápidamente imprescindible. Sincroniza tus plannings automáticamente, limita los errores y te hace ganar tiempo cada día. Una herramienta pensada para la hostelería se convierte entonces en un verdadero aliado de gestión, mucho más fiable que una hoja de cálculo.
Las soluciones open source son softwares cuyo código es libremente accesible. Esto permite personalizarlos según las necesidades de tu establecimiento, añadir módulos o modificar la interfaz. Estas herramientas son frecuentemente gratuitas, pero demandan algunas competencias técnicas para la instalación, el mantenimiento y la seguridad de datos. Convienen sobre todo a hoteles que disponen de un servicio informático interno o de un proveedor externo.
1. QloApps (Prestashop Hospitality)
Basado en Prestashop, QloApps permite crear un sitio de reserva online y gestionar habitaciones y tarifas desde un solo panel de control. Enteramente gratuito, se instala en tu propio alojamiento web y ofrece una gran libertad de personalización.
2. Solidres (Joomla)
Extensión de Joomla, Solidres permite transformar un sitio existente en plataforma de reserva completa. La herramienta propone una gestión fina de tarifas, disponibilidades y clientes, con varios módulos de pago opcionales.
3. HotelBee
Ya citado anteriormente, HotelBee propone igualmente una versión open source de su PMS, accesible en GitHub. Ideal para pequeñas estructuras curiosas de probar una herramienta online gratuita, conservando al mismo tiempo una libertad total sobre los datos y las personalizaciones.
Los PMS gratuitos cubren frecuentemente las bases, pero hay que a veces completarlos con otras herramientas para gestionar las reservas, los pagos o la distribución en varios canales. He aquí las principales categorías que debes conocer.
Para sincronizar tus disponibilidades entre Booking, Airbnb o Expedia, un channel manager es indispensable.
Si tu PMS no propone motor de reserva directa, estas herramientas pueden conectarse a tu sitio web:
Para securizar las transacciones y proponer pagos online desde la reserva, las soluciones siguientes se integran fácilmente a la mayoría de PMS:
Los PMS gratuitos gestionan las reservas, pero raramente los plannings del personal. Es sin embargo un reto clave en hostelería, donde los equipos se relevan en horarios variables y deben permanecer conformes a las normas laborales.
Es ahí donde Skello complementa perfectamente estas herramientas. Concebido para equipos sobre el terreno, Skello permite planificar, hacer seguimiento y ajustar horarios en pocos clics, teniendo en cuenta al mismo tiempo el convenio colectivo de hostelería y el registro obligatorio de jornada regulado por el Estatuto de los Trabajadores. La herramienta centraliza ausencias, tiempos de trabajo y preparación de la nómina, para reducir errores y ganar en serenidad.
Numerosas cadenas hoteleras utilizan Skello para anticipar las necesidades de personal según la actividad, armonizar las prácticas entre sedes y fluidificar la comunicación entre los managers y sus equipos.
Asociando un PMS gratuito para tus reservas y Skello para la gestión de equipos, beneficias de una visión completa de tu actividad: de la gestión de clientes al planning del personal.
Descubre cómo Skello optimiza la gestión de RRHH en hoteles (prueba gratuita)
Un software de gestión hotelera gratuito sigue siendo una buena opción para empezar, con condición de tener un pequeño volumen de actividad. Convendrá a un establecimiento de menos de 5 habitaciones, a una estructura estacional o a un gerente en fase de prueba deseando familiarizarse con la digitalización sin gastos. Estas herramientas demandan a veces algunas competencias técnicas para la instalación o el mantenimiento, pero permiten experimentar sin compromiso. Para alojamientos rurales, casas de huéspedes o micro-hoteles, es un excelente punto de partida.
En cuanto la actividad se intensifica, los límites del gratuito se hacen rápido sentir: pérdida de tiempo, errores de planning, ausencia de soporte o falta de conformidad legal. Si gestionas varios canales, un equipo ampliado o varios establecimientos, se vuelve más rentable pasar a un software de pago. Un PMS profesional y una solución RRHH como Skello te permitirán entonces ganar en fiabilidad, centralizar tus datos y profesionalizar tu gestión sin estrés.
Muy pocos. Algunas herramientas como KWHotel Free o HotelBee proponen verdaderas versiones gratuitas, pero con funcionalidades limitadas (pocas habitaciones, sin conexión a sitios de reserva). Para una gestión completa, la mayoría de PMS pasan después a una oferta de pago.
Sí, para empezar o gestionar un pequeño alojamiento rural. Pero Excel no está concebido para la hostelería: no se actualiza en tiempo real, no gestiona las reservas online y expone a errores de introducción. Un software dedicado se vuelve rápido más fiable y más rápido de usar.
El open source es gratuito de instalar, pero no siempre gratuito de usar. Deberás frecuentemente gestionar tú mismo el alojamiento web, la seguridad o el mantenimiento. Esto demanda un mínimo de competencias técnicas o la ayuda de un proveedor.
Privilegia una herramienta simple, clara y en español. Verifica que proponga un planning intuitivo, una facturación conforme y un soporte reactivo. Si estás presente en Booking o Airbnb, asegúrate de que puede sincronizar automáticamente tus reservas.
